Il marketing online

Oggigiorno tutto ciò che riguarda la vendita passa sotto il controllo del marketing e a questa regola non è esente l’e-commerce.
Per dirla tutta è proprio nei siti commerciali che si trova la manifestazione dell’ingegno delle tecniche di marketing!
Il marketing nell’e-commerce è presente tanto quanto nei locali di vendita se non di più e in modalità più insidiose perchè ce lo aspettiamo di meno. Occhi aperti sempre!
Sto parlando nello specifico di quelli che tecnicamente si chiamano Dark Patterns ossia schemi ingannevoli: tecniche di persuasione psicologica progettate per spingerti a compiere azioni che potresti non voler fare, come acquistare d’impulso o spendere più del previsto.

Le più utilizzate sono almeno tre:

Il senso di Urgenza

Vedere un conto alla rovescia che corre verso lo zero crea una pressione psicologica immediata.

Il trucco: Il timer attiva la Fear of Missing Out (FOMO), ovvero la paura di perdere un’occasione. Se aguzzi l’ingegno e torni il giorno dopo ti accorgi che in realtà l’offerta è ancora lì e si trattava di uno stratagemma
L’obiettivo: Impedirti di riflettere. Se hai poco tempo, smetti di confrontare i prezzi su altri siti e compri subito per “ansia da prestazione”

La Scarsità – “Solo 2 rimasti!”

Messaggi come “Scorte limitate” o “15 persone stanno guardando questo articolo” servono a convalidare la tua scelta.

Il trucco: Si basa sul principio di riprova sociale. Se molti lo guardano, deve essere un buon affare; se sta finendo, deve essere prezioso. In molti casi, questi numeri sono generati casualmente da script del sito e non riflettono il vero inventario.
L’obiettivo: Spingerti a bloccare l’oggetto prima che lo faccia qualcun altro.

Il Prezzo “affare”

Vedrai spesso un prezzo altissimo barrato accanto a un prezzo “scontato”.

Il trucco: Il nostro cervello si “ancora” al primo numero che vede. Se vedi un prodotto a 50€, ti sembra normale; se vedi un prodotto da ~~200€~~ a 50€, ti sembra un affare incredibile, anche se il valore reale dell’oggetto è sempre stato di 50€
L’obiettivo: Far sembrare il risparmio superiore al costo

Che fare?

Se c’è un problema c’è anche una soluzione e, a volte, anche più di una. Il mio consiglio è sempre di:

Non avere fretta – esattamente come accade nei negozi ci si deve dedicare un po’ di tempo e un po’ di calma per fare gli acquisti, la fretta raramente è una buona consigliera
Confrontare più siti – spesso lo stesso prodotto si trova in vendita in diversi siti a prezzi diversi, vale sempre la pena verificare. Mi ritrovo spesso a dire che se una cosa/un’offerta è troppo bella per essere vera è molto probabile che NON sia vera!
Riempire il carrello ma non comperare fino al giorno successivo – il carrello virtuale è molto più facile da riempire rispetto a quello reale. In questo modo si aumentano gli acquisti di impulso. Consiglio di effettuare l’acquisto il giorno successivo dopo avere preso visione degli articoli che avevi accantonato. Se li vuoi ancora è probabile che ti servano davvero e che il prezzo sia per te soddisfacente. Nel caso contrario ti verrà facile svuotare il carrello e passare oltre.
Ci sono dei siti che confrontano i prezzi di vendita dei prodotti online, mi sono fatta aiutare da Gemini per un elenco:

1.Questi aggregano offerte da migliaia di siti diversi (Amazon, eBay, MediaWorld, Unieuro, piccoli e-commerce, ecc.).

Trovaprezzi.it: È storicamente il leader in Italia. Molto efficace per confrontare i prezzi di quasi ogni categoria merceologica, dai casalinghi agli smartphone. Include anche una sezione dedicata ai coupon e ai volantini.

Idealo.it: Molto apprezzato per la sua interfaccia pulita e per il grafico dell’andamento dei prezzi, che ti permette di capire se il prezzo attuale è davvero un affare o se è stato gonfiato di recente.

Kelkoo.it: Un altro motore di ricerca storico che aggrega milioni di prodotti, utile soprattutto per confrontare grandi catene e marketplace internazionali.

Monitoraggio Specifico per Amazon

Poiché i prezzi su Amazon cambiano continuamente, esistono strumenti specifici che mostrano lo storico dei prezzi per evitare i “finti sconti”.

Keepa: Probabilmente lo strumento più potente. È disponibile come sito web, app e soprattutto come estensione per browser. Una volta installata, vedrai un grafico dei prezzi direttamente nella pagina del prodotto Amazon.

CamelCamelCamel: Molto simile a Keepa ma più essenziale. Ti permette di impostare degli “alert”: riceverai un’email quando il prodotto che desideri scende sotto la soglia di prezzo che hai stabilito.

AZ Tracker: Un’alternativa italiana molto valida per tracciare i prezzi e ricevere notifiche sui cali di prezzo in tempo reale.

P.S. Ci sono siti che confrontano anche i prezzi delle utenze, ma io consiglio quello ufficiale che è www.arera.it

Insomma occhi aperti sempre e comunque!